お知らせ
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トランジット・マネージャー（トラマネ）は、交通系ICカードを業務用スマートフォンや
専用端末などにかざすだけで、経費精算用の交通系ICカード利用データを読み込むことができるサービスです。
交通費精算の業務軽減や管理業務を行う部門の業務負荷軽減が期待できます。
今ご利用の交通系ICカード対応の交通費精算サービスの駅情報は、
正確性が保証されていますか︖
トラマネは、JR東日本グループが提供する公式のビジネスソリューションです。
従って、正規の駅データで提供され、駅情報更新や路線変更なども即対応可能。
企業の交通費精算なら、安心と信頼のトランジットマネージャーにおまかせください。
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2024.06.08
2021.08.26
2021.07.28
2021.04.07
2021.02.04
2020.07.06
2020.06.01
2020.04.06
2018.04.02
2017.07.25
2017.07.11
2017.04.03
2017.03.01
2016.12.22
2016.12.13
2016.09.27
2016.09.27
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、2017 年より販売してまいりました
IC カードリーダー「Pit-21A」を
2024年4月30日をもって販売終了とさせて頂きました。
販売を終了した製品
(1)Pit-21A 本体
(2)Pit-21A 専用卓上クレードル
(3)Pit-21A 専用壁掛クレードル
※修理などの保守対応終了時期は2029年6月30日となります。
日本時間2022年6月16日に、Internet Explorer(IE)について開発元のMicrosoftによるサポートが終了いたします。
当サービスにおいても推奨外とさせていただくこととなりました。
サポート終了後は、Internet Explorerで当社サイトを表示された場合、正しく表示されない場合や、一部機能がご利用いただけない場合がございます。
2022年6月16日以降は、Internet Explorer以外のブラウザでご利用いただけますよう、お願いいたします。
＜動作確認済みブラウザバージョン＞2022年5月時点
-Windows-
Microsoft（Edge）：101.0.1210.39
Google Chrome：101.0.4951.67
-MacOS-
Safari：14.0.3 (16610.4.3.1.4)
今後も弊社サービスに変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
3/21に実施されたモバイルSuicaのアップデートに伴い、一部の機種においてAndroidアプリからのモバイルSuicaへの履歴取得が出来ない事象を確認しております。
現在、原因及び対処方法を確認しておりますので、今しばらくお待ちください。
<更新情報>
3/21に実施されたモバイルSuicaのアップデートに対応いたしました。
最新版のアプリをご利用ください。
本サービスは、Suica等の交通系ICカードを⽤いて乗⾞した鉄道やバスなどの利⽤実績から、 交通費として申請するデータを選択して集計する業務⽤ソリューションです。本サービスの
利⽤者は、業務で利⽤した交通系ICカードを、オフィスに設置した端末や、PaSoRi（ソニー 社製非接触ICカードリーダー/ライター）、あるいはNFC対応スマートフォン等の対応機器に
かざすことで、ICカード内の利⽤実績データをクラウド環境で管理・操作できるようになり ます。クラウド環境で提供されるユーザー専⽤ページにログインすると、利⽤実績を業務⽤
と私⽤に区分し、必要なコメントを付記することで申請データを作成できます。作成された 申請データは、PDF形式で出⼒してそのまま印刷できるほか、CSV形式で出⼒したり、業務シ
ステム連携⽤のインターフェイスから取得も可能ですので、交通費精算に関する申請者の作 業効率化と、経理担当者の省⼒化が期待できます。
サービスの特徴
・交通系ICカードの履歴による正確な乗⾞区間と運賃のデータをご利⽤いただけます
・全国相互利⽤の交通系ICカードに公式に対応しています
・交通系ICカードに対応した全国の鉄道駅とバス事業者に対応しています
・新駅開業や駅名変更などの駅情報の更新にも対応していきます
・モバイルSuicaにも対応し、ご利⽤のお客さまはスマートフォン上での操作が可能です
トランジット・マネージャー（トラマネ）は、交通系ICカードを業務用スマートフォンや専用端末などにかざすだけで、経費精算用の交通系ICカード利用データを読み込むことができるJR東日本グループが提供する公式のビジネスソリューションです。
交通費精算の業務軽減や管理業務を行う部門の業務負荷軽減が期待できます。
交通系ICカードで
電車・バスなどを利用
社内の読み取り端末や業務用ＰＣ・スマートフォンに交通系ＩＣカードをタッチ
クラウドサービスで
データ処理
交通費精算用画面・申請伝票の提供
(企業内の交通費精算システムに取り込み)
読み込みデバイス：業務用スマートフォン（NFC付Android/NFC付iPhone)/PaSoRi(パソリ)を接続したパソコン/専用端末
精算システム側：ASPによる提供のほか、既存の業務システムへの組み込みなどにも対応が可能です。
交通費精算のお悩み解決へ
社員の手間を短縮
一般的に月間15～60分程度費やしている。※
月末にスケジュールを見ながら外出先を思い出して、会社の交通費精算シートに記載しなければならない。
利用している交通系ＩＣカードを、カードリーダーにかざすだけ。
交通系ICカードのデータを読み込み、規定の交通費精算シートを出力することができます。読み込んだ履歴は、「業務／業務外」のフラグチェックで分けることも可能です。
経理担当者の手間を短縮
一般的に月間30～60分程度費やしている。※
経路検索や二重請求チェックなどに時間も手間もかかりすぎる。
社員の移動実績そのままだから安心。
二重請求や不正申請も防げます。駅情報がJR東日本グループが提供する正規のデータを使っているので、不明データなども発生しません。
※交通費精算を行っている企業へのヒアリング結果より
■Windowsアプリ 最新バージョン：ver.1.21
・対応OS：Windows 7、8.1、10、11
・端末の空き容量：100MB以上
・CPU：指定なし
・メモリ：指定なし
※インストールマニュアルを参照しドライバ・NFCポートウェアのインストールが必要です。
※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。
※対応OSであっても、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
■Androidアプリ 最新バージョン：ver.1.32
・対応OS：Android OS 5.0～14.系
・端末の空き容量：100MB以上
・CPU：指定なし
・メモリ：指定なし
・その他 NFC機能、おサイフケータイ®のいずれかの機能が搭載されていること
※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。
※対応OSであっても、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
■iPhoneアプリ 最新バージョン：ver.1.03
・対応OS：iOS 13.4.1以上
・端末の空き容量：100MB以上
・CPU：指定なし
・メモリ：指定なし
・iPhone 7以上（※NFC機能搭載端末）
※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。
※対応OSであっても、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| 利用カード登録・編集 |
1アカウントにつき3枚交通系ICカード情報を登録できます。 また、各カードは名前や所有者情報などを設定することができます。 |
| カード読み込み／申請 |
読み取り機器にカードをかざすだけで、利用履歴を読み込みます。 利用日時・乗降車駅・料金を読み取ります。 |
| 未申請履歴 | 交通費の申請を行うことができます。 |
| 申請済履歴 | 過去に申請を行った履歴が表示されます。 |
| 差戻し履歴 |
経理担当者から、受理されなかった申請が表示されます。 再申請することも可能です。 |
| 業務外の履歴 |
「業務外」として申請したものが表示されます。 業務外として申請したものは、経理担当者に情報が表示されないので安心です。 |
transit managerは、
9つ
のワークフローシステム及び経費精算システム等との連携を実現しました。
延べ
3,000の企業・団体
への展開を進めています。
交通費インポータArtha
導入済みの経費精算やワークフローシステムに、交通費などの経費の履歴データをシームレスに提供するサービス
株式会社ビーマップ
ExchangeUSE
1700社超の導入実績。旅費・経費精算、稟議書など、幅広く利用できる高機能ワークフローシステム。
→ プレスリリース富士電機株式会社
J's NAVI NEO
総合出張管理ソリューション
→ プレスリリース
株式会社 JTB
ビジネストラベルソリューションズ
駅すぱあと
旅費交通費精算Web
Web上で経路検索から交通費の申請、承認から精算までを行えるシステム
→ プレスリリース株式会社ヴァル研究所
Hi-VOX
総務系の管理業務を一括で管理できるASPサービス
→ プレスリリース株式会社ベネフィット・ワン
皆伝！ワークフロー
経費精算、旅費精算、人事・総務申請、勤務管理、マイナンバーのためのWebワークフローシステム
→ プレスリリーススミセイ情報システム株式会社
MAJOR FLOW Z KEIHI
経費精算の課題をまとめて解決する経費精算システム。
豊富な機能と会計システム連携実績が特徴。
充実のラインナップで就業管理や稟議決裁にも拡張できる。
パナソニック
ネットソリューションズ株式会社
Spendia
スマホファーストにより時間と場所の制約やストレスを解消することで、ニューノーマルな働き方を後押しし、業績向上に貢献する経費精算クラウドサービス
→ プレスリリースTIS株式会社
Cloud's Spice On
TeamSpirit
Cloud's Spice On TeamSpiritは働き方改革プラットフォーム「チームスピリット」と連携する カンタン勤怠打刻、カンタン交通費経費精算サービスです。
→ プレスリリースクラウズ・スパイス株式会社
社内ネットワーク環境やオフィスの規模に応じた様々な製品をラインナップしています。
組み合わせで利用することも可能です。
業務用PC接続型
ソニー製非接触ICカードリーダー／ライター
PaSoRi（パソリ）RC-S300, RC-S300/S
有線LAN、無線LAN、モバイル通信選択型
ピットタッチ・プロ3
有線LAN型（縦）
Mr.Hunt01
有線LAN、3G選択型（横）
Pit-21A
※ PiT-21Aの新規販売は終了しております。
修理などの保守対応終了時期は2029年6月30日までとなります。
transit manager専用アプリをご提供しています。
トラマネ残額確認
iPhone端末(NFC対応) で交通系ICカードのカード登録及び利用履歴の読込みをすることが出来るアプリです。
transit managerに申込みしていないお客様でも交通系ICカードの残額を確認することが出来ます。
ダウンロードはこちら
※カード登録及び利用履歴の読込みには、サービス申し込み後に発行されるお客様番号が必要となります。
transit manager 高機能
交通系ICカードをAndroid端末（NFC対応）にかざすだけで、経費精算用の交通系ICカード利用データを読み込むことができます。
本アプリを活用することで外出先でも利用履歴を読み取ることが可能となります。
※Standardプラン向けです。
ダウンロードはこちら
※ご利用に際しては、サービス申し込み後に発行されるお客様番が必要となります。
全国相互利⽤の10種類の交通系ICカードに加えて仙台エリアでご利⽤可能な「icsca」にも対応いたします。
JR北海道 Kitaca利用承認第5号 / 株式会社パスモ 商標利用許諾済第23号 / JR東日本 Suica利用承認第107号 / 株式会社名古屋交通開発機構 商標利用許諾 第20-004号
/ 株式会社エムアイシー 商標利用許諾済 第6号 / JR東海 TOICA利用承認第2号 / 株式会社スルッとKANSAI 商標使用許諾済 / JR西日本 ICOCA利用許諾済 /
福岡市交通局 はやかけん利用許諾済 / 株式会社ニモカ nimoca利用承認第1号 / JR九州 SUGOCA利用承認第24号 / 仙台市交通局 icsca利用承認済
※この許諾や記載の商標は交通系ICカード発行事業者が本商品・サービスの内容・品質を保証するものではありません。※本サービスで使用する端末及びプログラムでは、個人を特定できる情報は一切取得しません。※本サービスで使用する端末及びプログラムで取得した交通系ICカードのデータは、本サービスの提供を目的とした用途範囲のみで利用します。※本サービスで使用する端末及びプログラムでは、交通系ICカードへのデータ書き込みは一切行いません。※本サービスで使用する端末にタッチしても交通系ICカードの残高は一切引き落とされません。※交通系ICカードの更新または交通系ICカード発行事業者の都合により、予告なく交通系ICカードが交換されることがあります。この場合、本商品・サービスを継続して利用することはできません。その際の継続方法については株式会社ジェイアール東日本企画にお問い合わせ下さい。※
PiTaPa・JR西日本ポストペイエリア内でのPiTaPaご利用分は、本サービスの対象外となります。※ PaSoRi（パソリ）の情報についてはソニー株式会社のホームページをご覧下さい。
「Kitaca」は北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。「PASMO」「モバイルPASMO」は株式会社パスモの登録商標です。「Suica」「モバイルSuica」は東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
「manaca/マナカ」は、株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシーの登録商標です。「TOICA」は東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。「PiTaPa」は株式会社スルッとKANSAIの登録商標です。「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。「はやかけん」は福岡市交通局の登録商標です。「nimoca」は西日本鉄道株式会社の登録商標です。
「SUGOCA」は九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。「icsca」は仙台市の登録商標です。PaSoRi（パソリ）は、ソニーグループ株式会社またはその関連会社の登録商標または商標です。その他の社名・製品名等は、各社の商標又は登録商標です。「Android」「Google
Play」「Google Play ロゴ」は Google LLC の商標です。 「Appleのロゴ」「App Store」「iPhone」は、米国もしくはその他の国や地域におけるApple
Inc.の商標です。App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。「Microsoft」「Windows」「Skype」「Microsoft
Intune」は米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。
PC関連
| No | マニュアル名 | ダウンロード |
|---|---|---|
| 1 | transit manager_PC版_管理部門画面操作マニュアル | |
| 2 | transit manager_PC版_経理部門画面操作マニュアル | |
| 3 | transit manager_PC版_ユーザ画面操作マニュアル |
スマートフォン関連
| No | マニュアル名 | ダウンロード |
|---|---|---|
| 1 | transit manager_Androidアプリケーション画面操作マニュアル | |
| 2 | transit manager_iPhoneアプリ画面操作マニュアル |
読み取り専用端末
※1 PiT-21Aの新規販売は終了しております。
修理などの保守対応終了時期は2029年6月30日までとなります。
履歴データ
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | 利用可能な交通系ICカードは？ |
全国相互利⽤の10種類の交通系ICカード（Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca（マナカ）、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん）に加えて仙台エリアでご利⽤可能な「icsca」にも対応いたします。 ※ PiTaPa・JR西日本ポストペイエリア内でのPiTaPaご利用分は、本サービスの対象外となります。チャージ(入金)から利用した分は、本サービスの利用対象となります。 |
| 2 | 地方の交通系ICカードは利用可能か？・SAPICA（北海道）・LuLuCa（静岡）・りゅーと（新潟）・PASPY（広島）・IruCa（高松）・OKICA（沖縄）など |
対応しておりません。「利用可能な交通系ICカードは？」に記載のカードのみご利用いただけます。 ※全国相互利用のカードが利用できるエリアで利用できる交通機関もございますが、いずれも本サービスには対応しておりません。 |
| 3 | Suicaエリア内の「自動券売機」「多機能券売機」での履歴印字のシステム（直近のご利用分最大100件まで）と同じ内容か？ |
別のシステムです。 ※transit managerでは、端末へタッチした際に、直近のご利用分最大19件までを読み込みます。 |
| 4 | IC乗車券に記録されている直近のご利用分最大19件の範囲は？ | 電車のほかに、バス、物販、チャージ、その他（Suicaグリーン券、切符購入）の利用で電子マネーの入出金を伴うものがそれぞれ1件として含まれます。 |
| 5 | 交通系ICカードへの書き込みは？ | 本サービスで使用する端末では、ICカードへのデータ書き込みは一切行いません。 |
| 6 | 本サービスでICカードを読み取った際に残高の引き落としをされる事はあるか？ | 本サービスで使用する端末にタッチしてもICカードの残高は一切引き落とされることはありません。 |
| 7 | 定期券を更新した場合も、都度、カード登録が必要か？ |
基本的に一度登録したカードは、定期を更新してもそのままご利用いただけます。 ※ICカードの再発行やクレジットカードの更新を伴う場合は、再登録が必要です。 ※ICカードの更新またはICカード発行事業者の都合により、予告なくICカードが交換されることがあります。この場合、本商品・サービスを継続して利用することはできません。 |
| 8 | 定期券への対応は？ |
対応しております。定期区間内から定期区間外、もしくは定期区間外から定期区間内の決済記録は、運賃の発生した区間として記録されるため、実際の乗車区間と異なる場合があります。 ※定期券に関する情報は、読み取っておりません。 |
| 9 | 新幹線への対応は？ | JR東日本で提供している「タッチでGO!新幹線」へ対応しております。 |
| 10 | オフピーク定期券を読み取るとどうなる？ |
オフピーク時間帯での利用履歴は、定期判定となります。 定期区間内から定期区間外、もしくは定期区間外から定期区間内の決済記録は、運賃の発生した区間が記録されるため、実際の乗車区間と異なる場合があります。 ※定期券に関する情報は、読み取っておりません。 ピーク時間帯での利用履歴は、定期判定ではなくSF(チャージ)分での決済利用として記録されます。 |
| 11 | 駅の窓口で精算した場合は？ | 交通系ICカードに利用利履歴が保存されないことがあります。この場合は、対応しておりません。 |
| 12 | ダイヤ改正への対応は？ |
対応しております。 ※履歴データは決済日当日の定義で解析されるため、データ改正日の前日24時過ぎ～終電までの入出場駅が、実際の乗車区間と異なる場合がありますが、表示される運賃に変更はありません。 |
| 13 | 読み取った履歴情報はいつまで保存されるの？ |
180日間を保存期間としております。 ※180日以上前の履歴情報は読み取りません。 |
| 14 | 割引サービスへの対応状況は？ |
バス利用特典サービス（バス特）の適用後の運賃が表示されます。 ※適用前の正規運賃は対象外となります。 |
| 15 | 券売機にて切符を交通系ICカードで購入した場合は対象か？ | 履歴情報では、きっぷ購入として読み取られます。 |
| 16 | PiTaPaによる後払い運賃が読み込めない |
PiTaPaエリア（主に関西エリアの私鉄である PiTaPa 加盟事業者）及び JR 西日本ポストペイエリアの鉄道利用でPiTaPa
をご利用いただいた場合、運賃は後払いでの精算となります。 カードにチャージされた金額を利用しないため、本サービスでは利用区間や運賃に関する情報の取得はできません。 ※PiTaPaエリア外で PiTaPa にチャージされた金額を利用した乗車は記録されます。 |
| 17 | 交通系ICカードの利用履歴で読み込み対象外となるデータはあるか |
利用履歴には、「鉄道」「バス」「物販」「チャージ」「その他」の分類があり、「チャージ」を読み込み対象外としております。普通車グリーン券を購入した場合は、乗車区間の利用履歴とは別に「鉄道グリーン券」としてデータ
が保存されます。きっぷをチャージ分から購入した場合は「鉄道きっぷ購入」
となり、精算機で現金で精算きっぷを購入した場合は利用履歴が保存されません。窓口で精算を行った場合は「鉄道精算」
と保存される場合と利用履歴が保存されない場合もあります。 尚、最新の利用履歴19件が読み込み対象となります。 |
| 18 | 乗車した区間とは異なる区間が利用履歴として保存されている |
定期区間内から定期区間外、もしくは定期区間外から定期区間内の決済記録は、運賃の発生した区間として記録されるため、実際の乗車区間と異なる場合があります。（定期券情報は取得対象外。） また、旅客営業規則によって決められた決済金額が利用履歴として保存されるため、実際の乗車区間と異なる場合があります。 |
| 19 | 割引サービスが適用された金額が利用履歴として保存される |
バス利用特典サービス（バス特） の適用後の運賃が保存されます。 ※割引適用前の正規運賃は読み込まれません。 |
| 20 | 名称変更があった駅を利用したが、利用履歴の駅名称が現在の駅名称と異なっている | 履歴データは決済日当日の定義で解析されるため、駅名称改正日の前日24 時過ぎ～終電までの入出場駅が、実際の乗車区間と異なる場合があります。（表示される運賃に変更はありません。） |
| 21 | ICカードを更新・再発行した際、再登録は必要か | ICカードの再発行やクレジットカードの更新を伴う場合は、再登録が必要です。ICカードの更新または IC カード発行事業者の都合により、予告なく IC カードが交換されることがあります。この場合、本商品・サービスを継続して利用することはできません。 |
| 22 | 同一ICカードを同時に複数の社員で利用できるか | 不正請求防止の観点から、交通系ICカードは同時に複数の社員に紐づけることを許可しておりません。 |
| 23 | 解約・ユーザ休止時、カード紐づけは自動で解除されるか | カード紐づけした情報は、自動で解除されません。法人が解約した場合やユーザが退職した場合の休止（削除） は、カード紐づけ解除をお願いいたします。お客様が別の契約（お客様番号①または②が変更 ）した場合に、新しいユーザにカードが紐づけられなくなります。 |
| 24 | お客様番号跨ぎでユーザが移動した場合や、旧アカウントでカード履歴読み込み後に、新規にアカウント作成し、履歴を読み込んだ場合、読み込み履歴はどうなるか？ |
旧アカウントで読み込み済の利用履歴データは、 申請済／未申請等のステータスに関わらず、ICカード解除後もデータベースに残存します。 最後に読み込んだ状態のカードを新アカウントで読み込む操作をしても、ユニークキー重複ではじかれますので、新規登録（読み込み）は0件になります。 |
| 25 | 履歴の「その他」に分類されるものは何になるか？ |
交通系ICカードに保存されている利用用途を transit managrとして「鉄道」「バス」「物販」「チャージ」「その他」に分類しております。 この利用用途のうち、"紛失再発行"や"予備"として定義されている部分を「その他」と定義しております。 transit managerとしては、「チャージ」及び「その他」を取扱対象外としております。 また、利用履歴に0円として保存されるケースがありますが、 こちらも取扱対象外となっております。 |
| 26 | モバイルSuicaの特急券は対応しているか？ | モバイルSuica特急券はクレジットカードで決済するため、対応しておりません。 |
ライセンス関連
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | 意匠確認は、何営業日必要になるか |
チラシやパンフレット及びWEB サイト上に、交通系 IC カードのカード券面・ Suica などのテキストを掲載する場合は、必ず意匠確認が必要となります。 ※意匠確認は、株式会社ジェイアール東日本企画からの受取り連絡がされてから、 5 営業日が必要となります。 |
セキュリティ
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | 個人情報の取り扱いは？ | 本サービスで使用する端末及びプログラムでは、個人を特定できる情報は一切取得致しません。 |
スマートフォンアプリ
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | Android向けアプリの配布方法は？ |
Standardプラン向けアプリがございます。 Playストアよりダウンロードいただけます。 ダウンロードはこちら |
| 2 | iPhone向けアプリの配布方法は？ |
残額確認、履歴登録用のアプリがございます。 Appストアよりダウンロードいただけます。 ダウンロードはこちら |
| 3 | Android向けアプリが対応しているAndroidのバージョンは？ |
Android 5.0～14まで対応しております。 ※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。 ※対応OSであっても、全ての端末での正常動作を保証するものではございません。 |
| 4 | iPhoneアプリはモバイルSuica・モバイルPASMOのアプリ内読み込みに対応しているか | iPhoneアプリでは、同端末内で利用（登録）しているモバイルSuica・モバイルPASMOの登録、読み込みは出来ません。iPhoneでモバイルSuica・モバイルPASMOをご利用の場合は、transit managerの専用端末や、PaSoRi（パソリ）にかざしていただくことで読み込みができます。 |
| 5 | transit managerのスマートフォンアプリ（Android、iOS）をインストールした端末に、別のスマートフォンをかざしてのモバイルSuica・モバイルPASMO読み込みは可能か |
スマートフォンに別のスマートフォンをかざして、モバイルSuica・モバイルPASMOの読み込みをすることは非推奨としており、動作保証しておりません。モバイルSuica・モバイルPASMOを読み込む場合は下記の方法で実施してください。 ・Android端末の場合 モバイルSuica・モバイルPASMOを利用（登録）している端末にtransit managerのアプリをインストールし、アプリの読み込み機能にて、同端末内のモバイルSuica・モバイルPASMOの利用履歴を読み込む。 ・iPhone端末の場合 モバイルSuica・モバイルPASMOを利用（登録）している端末を、transit managerの読み込み専用端末かPaSoRi（パソリ）にかざして履歴を読み込む。 |
システム（ネットワーク）
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | 専用端末を社内LANへ接続する際の注意点は？ |
プロキシサーバへの対応ができません。 プロキシ経由でないネットワークに接続するか、transit managerへの接続を特別に許可していただく必要がございます。 |
システム（アカウント）
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | 削除した社員番号は再利用できるか | 育休、育児休暇、出向などで一時的にユーザを削除したい場合は、ユーザの停止・再開の処理をしてください。（停止中のユーザは、契約アカウント数に含まれません。） |
システム（サービス）
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | サービスは24時間稼動しているか？ | サービス稼動時間は、午前4時から翌午前2時を基本としております。（午前2時から午前4時はメンテナンスの為休止となります） |
| 2 | トラマネをPCで利用する場合の対応ブラウザは？ |
＜動作確認済みブラウザバージョン＞2022年5月時点で以下となります。 -Windows- Microsoft（Edge）：101.0.1210.39 Google Chrome：101.0.4951.67 -MacOS- Safari：14.0.3 (16610.4.3.1.4) |
PaSoRi（パソリ）関連/スマートフォンアプリ
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | transit managerアプリの動作環境を知りたい |
■Windowsアプリ 最新バージョン：ver.1.21 ・対応OS: Windows 7、8.1、10、11 ・端末の空き容量:100MB以上 ・CPU : 指定なし ・メモリ: 指定なし ※インストールマニュアルを参照しドライバ・NFCポートウェアのインストールが必要です。 ※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。 ※対応OSであっても、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。 ■Androidアプリ 最新バージョン：ver.1.32 ・対応OS : AndroidOS 5.0～14.系 ・端末の空き容量: 100MB以上 ・CPU : 指定なし ・メモリ: 指定なし ・その他 NFC機能、おサイフケータイ®のいずれかの機能が搭載されていること ※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。 ※対応OSであっても、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。 ■iPhoneアプリ 最新バージョン：ver.1.03 ・対応OS :iOS 13.4.1以上 ・端末の空き容量: 100MB以上 ・iPhone 7以上（※NFC機能搭載端末） ※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。 ※対応OSであっても、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。 |
PaSoRi（パソリ）関連
| No | 質問内容 | 回答内容 |
|---|---|---|
| 1 | PaSoRi（パソリ）はどこで購入できるか？ | 家電量販店で購入できるPaSoRi（パソリ）で動作いたします。 |
| 2 | 最新の動作確認済み機種を教えてください。 |
下記の機種で動作を確認しています。(2022年8月現在) ・RC-S300 ・RC-S300/S |
| 3 | カードをかざしたところ、「システムエラーです。(code:1027)」と表示された。 |
以下の原因が考えられます。 ①履歴が登録されていない。 ②読み取り失敗した場合。 transit managerの専用端末の場合は、20件全てを読んでから正常に読み取れたかを判定しておりますが、PaSoRi（パソリ）の読み取りは、PaSoRi（パソリ）の特性として利用履歴を1件ずつ読み取る処理となっております。 ※履歴がない場合と読み取り失敗した場合の判定はできない特徴があります。 そのため、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、 PaSoRi（パソリ）で交通系ICカード及びモバイルSuicaを読み取る際につきましては、 極力動かさないようにして読み取りを実施していただけますようお願いいたします。 |
| 4 | PaSoRi（パソリ）用のアプリで、カードの登録を試みるとアプリが落ちてしまう。 |
以下の点について、ご確認ください。 (1) PaSoRi（パソリ）ドライバはインストール済みでしょうか？ ソニー社のホームページより、NFCポートウェアやドライバの導入は完了しておりますでしょうか。 インストール後にNFC診断ツールで自己診断を行い、「リーダー／ライターは正常です」の結果となるかご確認下さい。 (2) プロキシ設定をされていないでしょうか？ 透過型Proxyを設定していますので、明示的にProxyの設定は必要としておりません。ただ、アプリ側ではProxyの設定項目があるので、空白にしておく必要があります。 (3)-1transit managerから提供のPaSoRi（パソリ）アプリは最新版でしょうか（transit manager for PaSoRi ver.1.2.1 プロキシ対応版） 補足：dll/PasoriLibrary.dll がサイズ「31,232バイト」であることをご確認ください。 (3)-2「 .NET Framework 3.5 SP1」がインストールされおりますでしょうか。 (4) 「TransitManager.exe」を作業用PCに設置してから実行してください。 修正：クラウド上での実行はNG、共有ディレクトリでの実行はNGです。 (5)-1 それでも動かない場合は、 最新ドライバの再インストールをお試しください。 (5)-2 切り分けのため 他の端末ではどうかお試し下さい。 |
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